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微軟週一宣布，將從 11 月開始讓客戶創建自主人工智慧代理，這是其利用快速成長的人工智慧領域的最新努力。

這家科技巨頭正在將這些自主代理（與傳統聊天機器人不同的需要最少人工監督的程式）作為「人工智慧驅動世界的應用程式」進行行銷。這些代理商可以處理客戶詢問、識別銷售機會並管理庫存。

包括 Salesforce 在內的其他主要科技公司也強調了此類代理商的潛力，一些分析師認為，這可以為企業提供更簡單的途徑，以將其在人工智慧方面的大量投資貨幣化。

微軟的 Copilot Studio 是一款不需要太多編碼知識的應用程序，從下個月開始，客戶將可以在公共預覽版中開發自主代理程式。該公司將利用內部和 OpenAI 為這些代理商創建的各種人工智慧模型。

此外，微軟還推出了十個即用型代理，旨在協助完成供應鏈管理、費用追蹤和客戶通訊等日常任務。

在一次演示中，較早獲得這些工具的麥肯錫公司創建了一個代理，該代理能夠通過審查交互歷史記錄、確定適合該任務的顧問以及安排後續會議來管理客戶詢問。

微軟負責商業和工業 Copilot 的公司副總裁查爾斯·拉曼納 (Charles Lamanna) 告訴路透社，“這個概念是 Copilot 作為人工智能的用戶界面。” “每個員工都會有一個 Copilot，他們的個性化人工智能代理，他們將用它與眾多可用的人工智能代理進行交互。”

科技巨頭面臨來自投資者的壓力，要求他們展示其大量人工智慧投資的回報。微軟股價在 9 月季度下跌 2.8%，落後標準普爾 500 指數，但全年漲幅仍超過 10%。

近幾個月來，人們開始擔心 Copilot 的採用速度。研究公司 Gartner 在 8 月進行的一項調查顯示，受訪的 152 個 IT 組織中的大多數都沒有將其 Copilot 計劃推進到試點階段之後。

文字轉述來自《Reuters》，版權歸原作者所有。